Unit Pendidikan Kesihatan

KETUA JABATAN

Noorhayati binti Kassim
noorhayati@moh.gov.my
5311

PENGENALAN

Konsep pendidikan pesakit mula diperkenalkan di hospital-hospital di Malaysia pada Rancangan Malaysia ke Lima (1986-1990) dengan penubuhan Unit Pendidikan Pesakit di 10 buah hospital besar di Malaysia pada tahun 1989.

Tujuan Unit Pendidikan Kesihatan diwujudkan adalah untuk menyediakan perkhidmatan promosi kesihatan dan pendidikan kesihatan bagi menggalakkan perubahan tingkahlaku yang positif di kalangan pesakit, keluarga,orang awam dan kakitangan hospital. Unit ini dianggotai oleh seorang Pegawai Pendidikan Kesihatan (S48) dan seorang Pegawai Pendidikan Kesihatan (S41).

Unit ini turut dibantu oleh anggota sokongan teknikal iaitu seorang Jururawat Terlatih U29 dan seorang Pembantu Perawatan Kesihatan U11 bagi menjalankan perkhidmatan Klinik Berhenti Merokok dan Program Pendidikan Pesakit.

Carta Organisasi

Servis Yang Disediakan

1. Mengurus tadbir aktiviti promosi kesihatan dan
pendidikan pesakit.
2. Melaksanakan hari-hari khas kesihatan.
3. Menyediakan penerbitan bahan-bahan promosi
kesihatan dan pendidikan pesakit.
4. Mengurus perkhidmatan klinik berhenti merokok.
5. Mengurus latihan promosi kesihatan kepada
kakitangan.

Pengumuman / Maklumat

BAGI MENGELAKKAN SEBARANG KESULITAN, PELANGGAN KLINIK BERHENTI MEROKOK DIPOHON MENDAFTAR DI LOBI HOSPITAL TERLEBIH DAHULU SEBELUM MENGHADIRI SESI JANJITEMU YANG TELAH DITETAPKAN.

Aktiviti

1. Pendidikan Pesakit

Pelanggan akan diberi penerangan dan kaunseling
tentang penyakit yang dihidapi mengikut tahap dan
topik yang sesuai bagi membolehkan mereka
memahami serta menjaga kesihatan dengan
sewajarnya dalam menjalani kehidupan.

2. Penerbitan bahan-bahan pendidikan kesihatan

Unit Pendidikan Kesihatan bertanggungjawab
menerbitkan dan mengedarkan bahan- bahan
pendidikan seperti risalah,poster dan bahan pameran
untuk menyokong aktiviti pendidikan pesakit serta
aktiviti -aktiviti promosi kesihatan yang dilaksanakan
di Jabatan-Jabatan klinikal hospital dan dipamerkan di
ruang legar hospital.

3. Pelaksanaan Hari-hari Khas Kesihatan

Melaksanakan sambutan hari-hari khas kesihatan yang
ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia

4. Perkhidmatan Klinik Berhenti Merokok

Pelanggan Klinik Berhenti Merokok akan memberi
persetujuan untuk mengikuti sesi penerangan dan
nasihat individu. Perkhidmatan yang disediakan
termasuklah:

Menyediakan kaunseling individu berhenti merokok
Memberikan tips dan panduan berhenti merokok
Menjalankan pemeriksaan status kesihatan

5. Latihan promosi dan pendidikan kesihatan

Unit Pendidikani Kesihatan juga akan berperanan
menyediakan bahan-bahan latihan yang berkualiti
berhubung promosi dan pendidikan kesihatan yang
dikongsi bersama dengan lain-lain professional
peringkat hospital.

Jadual Klinik

Unit Pendidikan Kesihatan beroperasi setiap hari pada
waktu pejabat (8.00 pagi hingga 5.00 petang). Manakala Klinik
Berhenti Merokok beroperasi pada ketetapan berikut:

Hari : Isnin, Rabu & Khamis
Masa : 9.00 pagi – 1.00 petang
Tempat : Aras 3, Hospital Serdang
Telefon : 03-89455555 ext 5267

Objektif

1. Untuk menyediakan pelanggan dengan pengetahuan,
sikap dan kefahaman yang berkaitan supaya mereka
boleh menguruskan sendiri masalah penyakit mereka
daripada menjadi lebih teruk.

2. Memberi bantuan dan sokongan kepada pelanggan
untuk mencapai tahap kesihatan yang optima.

3. Bekerjasama ke arah mempromosikan cara hidup
sihat melalui penyebaran maklumat kesihatan
kepada pelanggan.

Visi

Unit Pendidikan Kesihatan akan beroperasi sebagai satu unit yang memberi dan menyampaikan perkhidmatan serta maklumat yang berkesan dalam bidang pendidikan pesakit, dengan berfokus kepada perubahan tingkahlaku kesihatan yang positif serta mempromosikan cara hidup sihat kepada masyarakat berdasarkan program dan polisi Kementerian Kesihatan Malaysia.

Misi

Menyediakan perkhidmatan dan maklumat pendidikan kesihatan yang berkualiti, cekap, efisien dan berkesan untuk memberi kesedaran dan meningkatkan pengetahuan kepada pelanggan.

Piagam Pelanggan

Kami berjanji:

Sentiasa memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat serta mesra kepada pelanggan pada hari-hari bekerja.
Memastikan setiap permohonan pelanggan yang diterima dipenuhi mengikut kehendak pelanggan dalam tempoh 3-5 hari bekerja.
Memberi maklumbalas pelanggan dalam tempoh 24 jam selepas permohonan diterima.
Memastikan semua kelas pendidikan pesakit dilaksanakan mengikut jadual yang telah ditetapkan oleh Jawatankuasa Pendidikan Pesakit.
Menerbit, mencetak dan mengedarkan bahan-bahan pendidikan kesihatan mengikut keperluan pelanggan dari masa ke semasa.
Memberi informasi kesihatan yang cepat, tepat dan terkini.
Memberi kemahiran yang relevan berdasarkan penyakit yang tertentu ke arah perubahan tingkahlaku kesihatan yang positif.