change biru-default  change blue muda  change oren  change black

piagam

  • Dilayan mengikut kemampuan dan keupayaan hospital tanpa mengambil kira umur, agama, keturunan dan taraf sosioekonomi.
  • Diberi layanan dengan baik, bertimbang rasa, hormat, bersopan santun, mesra, jujur dan ikhlas.
  • Warga emas, kanak-kanak dan OKU akan diberi keutamaan.
  • Kehormatan pesakit sentiasa dijamin dan maklumat rawatan akan dirahsiakan selagi ia tertakluk kepada undang-undang.
  • Setiap pesakit atau warisnya akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.
  • Memberi akuan penerimaan secara bertulis kepada pengadu dalam tempoh (1) hari bekerja selepas aduan diterima.

JABATAN KECEMASAN

  • Kes Kritikal (ZON MERAH) - serta merta.
  • Kes Separa Kritikal (ZON KUNING) - dalam masa 30 minit.

KEBERKESANAN

  • Untuk melaksanakan Piagam Pelanggan dengan berkesan, pesakit adalah berkewajipan untuk:
  • Mematuhi segala peraturan dan polisi hospital.
  • Sebarang kemusykilan dan pertanyaan boleh berhubung dengan Ketua Jabatan atau Penyelia yang bertugas.

 

Jumlah paparan: 3241

 

Hakcipta © 2014 Hospital Serdang. Hak Cipta Terpelihara.
Penafian : Hospital Serdang tidak bertanggungjawab di atas kehilangan atau kerosakan disebabkan penggunaan informasi yang diperolehi daripada portal ini dan penggunaan Google Translate untuk Bahasa Inggeris dan bahasa asing adalah tidak tepat.

 

Hospital Serdang, Jalan Puchong, 43000 Kajang, Selangor Darul Ehsan.
Tel : | Faks : +603-8947 5050 | Peta : klik di sini
Emel : hsdg@moh.gov.my

 

Kemaskini Terkini : 23-02-2015 10:00
Paparan Terbaik : Firefox 7+ atau Internet Explorer 9+ atau Safari 5+ atau Chrome dengan resolusi minimum 1280 X 1024.

Laman web ini adalah Mobil Responsif